Política de privacidad

Introducción

Este aviso se aplica a todos los sitios web que poseemos y operamos y a todos los servicios que proporcionamos, así como a cualquier otra aplicación o servicio que podamos ofrecer (por ejemplo, eventos o formación). A efectos de esta nota, los llamaremos simplemente nuestros «servicios».

Cuando decimos «datos personales» nos referimos a información identificable sobre usted, como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, datos de la cuenta bancaria, información de pago, consultas de asistencia, comentarios de la comunidad, etc. Si usted no puede ser identificado (por ejemplo, cuando los datos personales han sido agregados y anonimizados), este aviso no es aplicable. Consulte nuestras condiciones de uso para obtener más información sobre cómo tratamos sus otros datos.

Es posible que tengamos que actualizar este aviso de vez en cuando. Cuando un cambio sea significativo, nos aseguraremos de informarle, normalmente enviándole un correo electrónico.
Puede leer toda la noticia a continuación o, si no tiene mucho tiempo, puede saltar a la sección que necesite utilizando el menú de navegación.

Última actualización: 7 de junio de 2018

¿Quiénes somos nosotros?
Cuando nos referimos a «nosotros» (o «nuestro» o «nos»), significa FP&A Holding Pty Ltd y todas sus filiales de propiedad absoluta.
Revendemos servicios globales de planificación y análisis fáciles de usar y proporcionamos servicios relacionados. En el núcleo de nuestra plataforma hay una variedad de servicios de servidor y complementos relacionados con el software Acterys.

Nuestros principios de protección de datos

Nuestro enfoque de la protección de datos se basa en cuatro principios clave. Están en el centro de todo lo que hacemos en relación con los datos personales.
Transparencia: Adoptamos un enfoque humano en el tratamiento de los datos personales siendo abiertos, honestos y transparentes.
Habilitación: Facilitamos las conexiones y el uso eficiente de los datos personales para potenciar la productividad y el crecimiento.
Seguridad: Abogamos por enfoques líderes en el sector para proteger los datos personales que se nos confían.
Administración: Aceptamos la responsabilidad que conlleva el tratamiento de datos personales.

Cómo recogemos sus datos

Cuando usted visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, recogemos datos personales. Las formas de recogerla pueden clasificarse a grandes rasgos en las siguientes:
Información que usted nos proporciona directamente: Cuando visite o utilice algunas partes de nuestros sitios web y/o servicios, es posible que le pidamos que nos proporcione datos personales. Por ejemplo, le pedimos su información de contacto cuando se inscribe en una prueba gratuita, responde a una solicitud de empleo o a una oferta por correo electrónico, participa en foros de la comunidad, se une a nosotros en las redes sociales, participa en formaciones y eventos, se pone en contacto con nosotros para hacernos preguntas o solicitar asistencia. Si no quiere facilitarnos sus datos personales, no tiene por qué hacerlo, pero puede que no pueda utilizar algunas partes de nuestros sitios web o servicios.
Información que recogemos automáticamente: Recogemos cierta información sobre usted de forma automática cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, como su dirección IP y el tipo de dispositivo. También recopilamos información cuando usted navega por nuestros sitios web y servicios, incluidas las páginas que ha consultado y los enlaces en los que ha hecho clic. Esta información es útil para nosotros, ya que nos ayuda a comprender mejor cómo utiliza usted nuestros sitios web y servicios para que podamos seguir proporcionándole la mejor experiencia posible (por ejemplo, personalizando el contenido que ve).
Parte de esta información se recoge mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Si quiere saber más sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlos, eche un vistazo a nuestro aviso de cookies.
Información que obtenemos de terceros: La mayor parte de la información que recogemos, la obtenemos directamente de usted. A veces, podemos recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, como materiales disponibles públicamente o terceros de confianza, como nuestros socios de marketing e investigación. Utilizamos esta información para complementar los datos personales que ya tenemos sobre usted, para informar mejor, personalizar y mejorar nuestros servicios, y para validar los datos personales que nos proporciona.
Cuando recojamos datos personales, sólo los procesaremos:

Si no recopilamos sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle todos nuestros servicios y que algunas funciones y características de nuestros sitios web no estén disponibles para usted.

Cómo utilizamos sus datos

En primer lugar, utilizamos sus datos personales para el funcionamiento de nuestros sitios web y complementos, para prestarle los servicios que haya solicitado y para gestionar nuestra relación con usted. También utilizamos sus datos personales para otros fines, que pueden ser los siguientes

Para comunicarnos con usted. Esto puede incluir:

Para prestarle apoyo: Esto puede incluir la asistencia en la resolución de problemas de soporte técnico u otros problemas relacionados con los sitios web o servicios, ya sea por correo electrónico, soporte en la aplicación o de otra manera.
Para mejorar nuestros sitios web y servicios y desarrollar otros nuevos: Por ejemplo, mediante el seguimiento y la supervisión de su uso de los sitios web y los servicios para que podamos seguir mejorando, o mediante la realización de análisis técnicos de nuestros sitios web y servicios para que podamos optimizar su experiencia de usuario y ofrecerle herramientas más eficaces.
Para proteger: Para poder detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa, y asegurarnos de que todo el mundo utiliza nuestros sitios web y servicios de forma justa y de acuerdo con nuestras condiciones de uso.
Para comercializar con usted: Además de enviarle comunicaciones de marketing, también podemos utilizar sus datos personales para mostrarle publicidad dirigida en línea, a través de nuestros propios sitios web y servicios o a través de sitios web de terceros y sus plataformas.
Para analizar, agregar e informar: Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted y otros usuarios de nuestros sitios web y servicios (ya sean obtenidos directamente o de terceros) para producir análisis e informes agregados y anónimos, que podemos compartir públicamente o con terceros.

Cómo podemos compartir sus datos

Habrá ocasiones en las que tengamos que compartir sus datos personales con terceros. Sólo revelaremos sus datos personales a:

Transferencias internacionales de datos

Cuando compartimos los datos, éstos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al de su residencia. Estos países pueden tener leyes diferentes a las que usted está acostumbrado. Tenga la seguridad de que, cuando revelamos datos personales a un tercero en otro país, ponemos en marcha medidas de seguridad para garantizar que sus datos personales sigan estando protegidos.
Para las personas del Espacio Económico Europeo (EEE), esto significa que sus datos pueden ser transferidos fuera del EEE. Cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, sólo se transferirán a países que hayan sido identificados como proveedores de una protección adecuada para los datos del EEE (como Australia o a un tercero donde hayamos aprobado mecanismos de transferencia para proteger sus datos personales, es decir, suscribiendo las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o asegurando que la entidad está certificada por el Escudo de Privacidad (para las transferencias a terceros con sede en Estados Unidos). Si desea más información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección Contacto.

Seguridad

La seguridad es una prioridad para nosotros cuando se trata de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y contamos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizarlo. Para más información sobre seguridad, consulte las páginas de seguridad de FP&A Holding.

Retención

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de lo que sean y de si tenemos una necesidad comercial permanente de conservarlos.
Conservaremos sus datos personales mientras tengamos una relación con usted y durante un periodo de tiempo posterior cuando tengamos una necesidad comercial continua de conservarlos, de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de conservación de datos. Después de ese período, nos aseguraremos de que se borre o se anonimice.

Sus derechos

Son sus datos personales y tiene ciertos derechos relacionados con ellos. Cuando se trata de comunicaciones de marketing, puede pedirnos que no se las enviemos en cualquier momento: sólo tiene que seguir las instrucciones para darse de baja contenidas en la comunicación de marketing, o enviar su solicitud a [email protected]
También tienes derechos a:

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, hágalo saber enviando un correo electrónico a [email protected] Revisaremos e investigaremos su queja e intentaremos responderle en un plazo razonable. También puede reclamar ante la autoridad local de protección de datos. Ellos podrán aconsejarle cómo presentar una queja.

Cómo contactar con nosotros

Siempre estamos dispuestos a escucharle. Si tiene curiosidad por saber qué datos personales tenemos sobre usted o tiene alguna pregunta o comentario que hacernos sobre este aviso, nuestros sitios web o servicios, póngase en contacto con nosotros. Como empresa de tecnología, preferimos comunicarnos con usted por correo electrónico, ya que así nos aseguramos de ponerle en contacto con la persona adecuada, en el lugar correcto y de acuerdo con los plazos reglamentarios. Nuestro correo electrónico es [email protected]