Politique de confidentialité

Introduction

Cet avis s’applique à tous les sites web que nous possédons et exploitons et à tous les services que nous fournissons, ainsi qu’à toute autre application ou service que nous pouvons proposer (par exemple, des événements ou des formations). Aux fins du présent avis, nous les appellerons simplement nos « services ».

Par « données personnelles », nous entendons les informations identifiables vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, vos informations de paiement, vos demandes d’assistance, vos commentaires communautaires, etc. Si vous ne pouvez pas être identifié (par exemple, lorsque les données personnelles ont été agrégées et rendues anonymes), cet avis ne s’applique pas. Consultez nos conditions d’utilisation pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos autres données.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette notice de temps à autre. Lorsqu’un changement est important, nous veillerons à vous en informer – généralement en vous envoyant un courriel.
Vous pouvez lire l’intégralité de l’avis ci-dessous, ou si vous n’avez pas beaucoup de temps, vous pouvez sauter à la section dont vous avez besoin en utilisant le menu de navigation.

Dernière mise à jour : 7 juin 2018

Qui est « nous » ?
Lorsque nous faisons référence à  » nous  » (ou  » notre  » ou  » nos « ), cela signifie FP&A Holding Pty Ltd et toutes ses filiales à part entière.
Nous revendons des services de planification et d’analyse globale faciles à utiliser et fournissons des services connexes. Au cœur de notre plateforme se trouve une variété de services de serveur et de modules complémentaires liés au logiciel Acterys.

Nos principes de protection des données

Notre approche de la protection des données s’articule autour de quatre principes clés. Ils sont au cœur de tout ce que nous faisons en matière de données personnelles.
Transparence : Nous adoptons une approche humaine de la manière dont nous traitons les données personnelles en étant ouverts, honnêtes et transparents.
Favoriser : Nous facilitons les connexions et l’utilisation efficace des données personnelles pour favoriser la productivité et la croissance.
Sécurité : Nous défendons des approches à la pointe du secteur pour sécuriser les données personnelles qui nous sont confiées.
Intendance : Nous acceptons la responsabilité qui découle du traitement des données personnelles.

Comment nous collectons vos données

Lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services, nous recueillons des données personnelles. Les méthodes que nous utilisons pour les collecter peuvent être classées dans les catégories suivantes :
Les informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous visitez ou utilisez certaines parties de nos sites web et/ou services, nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles. Par exemple, nous vous demandons vos coordonnées lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, répondez à une demande d’emploi ou à une offre par courriel, participez à des forums communautaires, rejoignez-nous sur les médias sociaux, prenez part à des formations et à des événements, contactez-nous pour poser des questions ou demander de l’aide. Si vous ne voulez pas nous fournir de données personnelles, vous n’êtes pas obligé de le faire, mais cela peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser certaines parties de nos sites web ou services.
Informations que nous recueillons automatiquement : Nous recueillons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services, comme votre adresse IP et votre type d’appareil. Nous recueillons également des informations lorsque vous naviguez sur nos sites web et services, notamment les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces informations nous sont utiles car elles nous permettent de mieux comprendre comment vous utilisez nos sites web et nos services, afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible (par exemple, en personnalisant le contenu que vous voyez).
Certaines de ces informations sont collectées à l’aide de cookies et de technologies de suivi similaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons, pourquoi et comment vous pouvez les contrôler, consultez notre avis sur les cookies.
Informations que nous obtenons de tiers : La majorité des informations que nous recueillons le sont directement auprès de vous. Parfois, nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant à partir d’autres sources, telles que des documents accessibles au public ou des tiers de confiance comme nos partenaires de marketing et de recherche. Nous utilisons ces informations pour compléter les données personnelles que nous détenons déjà à votre sujet, afin de mieux informer, personnaliser et améliorer nos services, et pour valider les données personnelles que vous fournissez.
Lorsque nous collectons des données personnelles, nous ne les traitons que :

Si nous ne recueillons pas vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous nos services, et que certaines fonctions et caractéristiques de nos sites web ne soient pas disponibles pour vous.

Comment nous utilisons vos données

Avant tout, nous utilisons vos données personnelles pour exploiter nos sites web et nos modules complémentaires, pour vous fournir les services que vous avez demandés et pour gérer notre relation avec vous. Nous utilisons également vos données personnelles à d’autres fins, qui peuvent être les suivantes :

Pour communiquer avec vous. Cela peut inclure :

Pour vous aider : Il peut s’agir d’aider à la résolution de problèmes d’assistance technique ou d’autres problèmes liés aux sites web ou aux services, que ce soit par courrier électronique, par l’assistance in-app, ou autrement.
Améliorer nos sites web et nos services et en développer de nouveaux : Par exemple, en suivant et en contrôlant votre utilisation des sites web et des services afin que nous puissions continuer à les améliorer, ou en effectuant une analyse technique de nos sites web et services afin d’optimiser votre expérience utilisateur et de vous fournir des outils plus efficaces.
Pour protéger : Pour pouvoir détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante, et nous assurer que chacun utilise nos sites web et nos services de manière équitable et conformément à nos conditions d’utilisation.
Pour vous commercialiser : En plus de vous envoyer des communications marketing, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous afficher des publicités ciblées en ligne – par le biais de nos propres sites web et services ou de sites web tiers et de leurs plateformes.
Pour analyser, regrouper et établir des rapports : Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons sur vous et d’autres utilisateurs de nos sites Web et services (qu’elles soient obtenues directement ou auprès de tiers) pour produire des analyses et des rapports agrégés et anonymisés, que nous pouvons partager publiquement ou avec des tiers.

Comment nous pouvons partager vos données

Il y aura des moments où nous devrons partager vos données personnelles avec des tiers. Nous ne divulguerons vos données personnelles qu’à :

Transferts internationaux de données

Lorsque nous partageons des données, celles-ci peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous vivez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes de celles auxquelles vous êtes habitué. Soyez rassuré, lorsque nous divulguons des données personnelles à un tiers dans un autre pays, nous mettons en place des garanties pour que vos données personnelles restent protégées.
Pour les personnes situées dans l’Espace économique européen (EEE), cela signifie que vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, elles ne seront transférées que vers des pays qui ont été identifiés comme offrant une protection adéquate des données de l’EEE (comme l’Australie) ou vers un tiers pour lequel nous avons mis en place des mécanismes de transfert approuvés pour protéger vos données personnelles – c’est-à-dire en concluant les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou en nous assurant que l’entité est certifiée Privacy Shield (pour les transferts vers des tiers basés aux États-Unis). Pour plus d’informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Sécurité

La sécurité est une priorité pour nous lorsqu’il s’agit de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour y parvenir. Pour plus d’informations sur la sécurité, consultez les pages sur la sécurité de FP&A Holding.

Rétention

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de leur nature et de l’existence d’un besoin professionnel permanent de les conserver.
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous aurons une relation avec vous et pendant une période ultérieure si nous avons un besoin commercial continu de les conserver, conformément à nos politiques et pratiques de conservation des données. Après cette période, nous veillerons à ce qu’elles soient supprimées ou rendues anonymes.

Vos droits

Il s’agit de vos données personnelles et vous avez certains droits à leur égard. En ce qui concerne les communications commerciales, vous pouvez nous demander de ne pas vous les envoyer à tout moment – il vous suffit de suivre les instructions de désinscription contenues dans la communication commerciale, ou d’envoyer votre demande à [email protected]
Vous avez également des droits :

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un courrier électronique à [email protected] Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous le faire savoir en envoyant un courriel à [email protected] Nous examinerons votre plainte et tenterons de vous répondre dans un délai raisonnable. Vous pouvez également vous plaindre auprès de votre autorité locale de protection des données. Ils seront en mesure de vous indiquer comment déposer une plainte.

Comment nous contacter

Nous sommes toujours heureux d’avoir de vos nouvelles. Si vous êtes curieux de savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou si vous avez une question ou un commentaire à formuler sur le présent avis, nos sites web ou nos services, n’hésitez pas à nous contacter. En tant qu’entreprise technologique, nous préférons communiquer avec vous par courrier électronique – cela garantit que vous êtes mis en contact avec la bonne personne, au bon endroit, et dans le respect des délais réglementaires. Notre adresse électronique est [email protected]